Garantie Und Nachsorge

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GARANTIE UND NACHSORGE

Die Regelung der Garantie und Nachsorge ist eines der wichtigsten Aspekte, wenn man sich für eine Zahnklinik entscheidet, denn sie zeigt schon, welche Qualität zu erwarten ist. Unsere Garantiebedingungen unterscheiden uns erheblich von anderen Zahnkliniken.

Evergreen Dental bietet die umfangreichste Garantieregelung im Vergleich zu den anderen Zahnkliniken in Budapest, da wir von der Qualität unserer Behandlungen und unserer Zahntechnik aus dem Meisterlabor überzeugt sind.

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Übersicht der geltenden Garantiezeiten bei den verschiedenen Zahnbehandlungen:

IMPLANTATE

Lebenslang

FESTSITZENDE NOBEL PROCERA LÖSUNGEN

5 Jahre mit weltweitem Support

FESTSITZENDE LÖSUNGEN: Krone auf eigenem Zahn oder Implantat, Brücke auf eigenem Zahn oder Implantat, All-on-4 und All-on-6 Lösungen

5 Jahre

E.MAX PORZELLANVENEERS

3 Jahre

HERAUSNEHMBARE LÖSUNGEN: Stegprothese, Locator-System auf 2 oder 4 Implantaten, auf eigenem Zahn oder Implantat verankerter Zahnersatz

2 Jahre

REPARATUREN

6 Monate

FÜLLUNGEN

6 Monate

PROVISORISCHE LÖSUNGEN + WURZELBEHANDLUNG

Keine Garatie

KRONE AUF WURZELKANALBEHANDELTEM ZAHN: wenn die Krone aufgrund des Misserfolgs der Wurzelkanalbehandlung ersetzt werden muss

Keine Garatie

An dieser Stelle möchten wir aber auch betonen, dass die lange Lebensdauer des Zahnersatzes,  in erster Linie an Ihnen liegt, denn durch sachgerechte Pflege und Umgang mit Ihrem neuen Zahnersatz können Sie selbst am meisten dafür tun, dass Sie lange über die Garantiezeit hinaus, Spaß daran haben.

WIE GEHE ICH VOR, WENN ICH EINEN GARANTIEFALL HABE?

Schicken Sie uns eine kurze Schilderung des Problems per E-Mail, Fax oder über das Kontaktformular und übersenden Sie uns ein Foto von der betroffenen Stelle. Es ist wichtig, dass Sie uns innerhalb von 24 Stunden, nachdem Sie das Problem entdeckt haben, benachrichtigen.

Voraussetzung für die Garantieleistung ist eine regelmäßige Kontrolle (mindestens jährlich) mit Stempel im Bonusheft und eine professionelle Zahnreinigung. Diese regelmäßige Kontrolle können Sie ausschliesslich im Evergreen Dental vornehmen. Wir bereiten Sie dementsprechend auf die Zeit mit Ihrem neuen (implantatgetragenem) Zahnersatz vor und lassen Sie auch im Nachhinein nicht alleine. Wir zeigen Ihnen auf, wie Sie das meiste dafür tun können, damit Ihr Zahnersatz lange erhalten bleibt.

Bitte beachten Sie, dass vor dem Eingriff eines fremden Zahnarztes in jedem Fall die schriftliche Zustimmung von Evergreen Dental Kft. erforderlich ist, wenn der Zahnarzt einer anderen Zahnpraxis Änderungen an den bei uns hergestellten Zahnwerken des Patienten vorgenommen hat, andernfalls können wir keine Garantie übernehmen.

Wenn bei der jährlichen Kontrolle Probleme festgestellt werden, kann der Patient nach Hause gehen, muss aber innerhalb von höchstens 12 Wochen für Reparaturen zurückkommen, sonst verlieren Sie Ihre Garantie.

Umstände, die die Langlebigkeit des Zahnersatzes gefährden, sind in erster Linie Allergien, Diabetes und starkes Rauchen. In diesen Fällen sind zwei jährliche Kontrollen Voraussetzung für die Garantieleistung, wofür eine regelmäßige Kontrolle (mindestens jährlich) und eine professionellen Zahnreinigung erforderlich sind.

Evergreen Dental Kft. (GmbH) stellt einen einmaligen Beitrag bis zu 180 Euro für Patienten bereit, deren Garantieprobleme sich aus der Nichterfüllung von Evergreen Dental Kft. ergeben. Es kann nur vor Ort (auf dem Standort der Evergreen Dental Kft.) zu einem von Evergreen Dental Kft. festgelegten, vorab vereinbarten Zeitpunkt beurteilt werden. Wir überweisen keine Kosten im Voraus. Die oben genannten 180 Euro werden nur gegeben, wenn Sie den Behandlungswert von 2000 Euro erreicht und vollständig bezahlt haben.

Risikofaktoren sind in erster Linie:

  1. Die Rückbildung des Gaumens oder des Knochengewebe
  2. Unfall oder starkem Einfluss von außen (z.B. Herunterfallen einer Prothese)
  3. Starker Körpergewichtsverlust in kurzer Zeit
  4. Allgemeine Krankheiten mit negativer Auswirkung auf den Zahnersatz (z.B. Diabetes, Epilepsie, Osteoporose, Strahl- oder Chemotherapie)
  5. Starkes Rauchen

Bei herausnehmbarem Zahnersatz führt die unsachgemäße Pflege zum Verlust des Garantieanspruches.

Bei Veränderung der anatomischen/klinischen Ausgangsposition oder Schäden, die auf unsachgemäßen Umgang oder Beanspruchung zurück zu führen sind, erlischt der Garantieanspruch. Dieses gilt auch, wenn der Zahnersatz durch Dritte verändert wird. Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor, den Zahnersatz durch einen deutschen Gutachter prüfen zu lassen.

Die Garantie und Nachsorge umfasst notwendige Nachbesserungen oder vorzeitige Neuanfertigung. Ausgenommen sind alle Kunststoffteile, Composite Verblendungen, sowie Erweiterungen und Unterfütterung von Prothesen. Auch umfasst die Garantieleistung keine notwendig werdende Wurzelkanalbehandlungen oder Entzündungsheilungen. Auch haftet Evergreen Dental nicht bei Problemen, die auf dem Röntgenbild oder während der Behandlung bei Evergreen Dental nicht sichtbar oder vorhersehbar waren.

Für die langfristige Erhaltung bekommen Sie von uns individuelle fachliche Ratschläge.